感想亚博网站首页的文化培训心得(汇总8篇)
写心得需要对所学知识和技能进行总结和反思,有助于提高自己的思维能力和创造力。这里分享一些感想亚博网站首页的文化培训心得下载,供大家写感想亚博网站首页的文化培训心得参考。
在学习了浙江省学前教育保教管理指南后,我觉得自己在认识上有了很大的改观。了解了很多以前都不知道的东西。
第三条确保幼儿园课程开设的严肃性,未经县(区)级以上教育行政部门批准,不得随意增减课程门类,不得开设超越幼儿发展阶段的学科课程,防止幼儿园课程小学化。有些农村幼儿园就是开设小学化的课程,很多原因也是因为有些家长的文化水平比较低,思想上认为孩子只要学习就够了,不会想到幼儿园的孩子还应该以游戏为主。希望这个指南主来以后,很多幼儿园不要因为家长的这种思想而让孩子承受太大的压力。
第九条以幼儿为中心构建和使用园舍环境。摇重视幼儿园多种功能教室如美工创意室、科学探索室、生活操作室、幼儿图书室等设施的建设,为幼儿多样化的学习活动提供切实的保障。这点我认为对幼儿的发展是非常有利的。
第十一条搭建家长互相学习的交流平台,开设各种形式的家长学校、家长沙龙、亲子活动、网络论坛活动等,充分利用家长中的思想资源,宣传先进的教育思想,传播科学的育儿观念。要发挥家长委员会的作用,建立家长人才资源库。鼓励家长参与幼儿园课程建设与实施,要利用不同行业家长的专业和职业优势,协助幼儿园组织参观和实践活动,开展各类家长助教活动和家长志愿者活动。对于这点主要是针对城市中的幼儿园,家长素质相对比较高的幼儿园,不然比较难搞起来。
第十四条建立备课制度,引导教师形成良好的备课习惯,克服教学参考资料的过度依赖。采用主题备课与活动设计相结合、独立备课与集体讨论相结合、职初教师的规范性备课与经验教师的个性化备课相结合,使备课成为一项促进教师专业成长的研究性工作。我认为这个对于我们新老师来说,的确是这样的情况,对参考资料有过度的依赖感。
作为一名幼儿园教师,就应该不断的学习,累积经验,在不断的学习中提高自身的素质,在不断学习中建立现代化教育观念,在不断学习中不断学习创新,在不断学习中提高教研能力。为幼儿更好的成长而努力。
我是个新手,以前做过销售工作,但不是化妆品类的。因为是做代理,公司没有安排我进行培训,给了我很多产...请有类似工作经历的朋友费心下,说一些有价值的技巧或很您的个人心得。主要是您的个人心得,谢谢。复
四季色彩好还是西蔓色彩培训好?
...国内培训机构基本上来说,教授的理论都是同一的。3:心理预期不要想着培训下出来就是顾问级别了,...讲产品的流程:颜色名称季型分类化妆效果四季色彩原理成份与品牌示范价格分析使用方法使用心得促>>2个相似问题
怎样成为化妆师?
现在做化妆并不像想象中那么简单以前我也和你一样对化妆很感兴趣可是真的做起来发现自己想的太天...不过以上都是本人学过后的心得感悟希望对楼主有点帮助三思而后行
昨天去一个化妆品公司应聘,那个老板很变态的要我写一篇报告。。
2-1、化妆品销售是竞争激烈的快速消费品行业,比的是公司的服务管理、品牌管理、资源管理(资金物流等)、...公司规章制度的培训。4-2、然后需要本工作、流程、和技能的培训。4-3、还需要新员工团队意识
想学化妆,哪里好些啊?
...里面也有很多关于化妆方面的实用技巧,和化妆品的选择,里面还有关于我自己用过的化妆品的使用心得,希望...因为影楼学习化妆做学徒时,多数都不怎么会有人来教你化妆,那有怎么能学的好呢?”不排除找化妆老师带
毛戈平成长经历
在化妆技艺上有所建树的毛戈平,很想把实践的经验和心得整理出来,1999年他出版了专著《毛戈平化妆...培训,以保证教学质量。学生当中以年青人为主,有希望学成后成为专业化妆师的,也有仅仅出于爱好,
摄影好学还是化妆好学?
回答你的问题,只能作为我们的探讨。摄影培训大概都是多少钱,这个问题需要看你去的是什么级别的学校,...了解一些摄影和化妆概念,然后再去学习,这样会容易消化也容易理解。呵呵。。。你可不要连化妆手法都迷茫
毛戈平的个人资料!?
在化妆技艺上有所建树的毛戈平,很想把实践的经验和心得整理出来,1999年他出版了专著《毛戈平化妆艺术》...培训,以保证教学质量。学生当中以年青人为主,有希望学成后成为专业化妆师的,也有仅仅出于爱好,提高
金融帝国怎么玩
游戏和实际是有很大差别的,至于金融帝国的玩法,我的心得体会如下:前期我一般选难度200%,这时候最大...在总部中建立人事部集中培训,看到钱还剩1000万左右时停止培训,你会发现你的农产品质量现在已经很高了,
化妆师的前景或者是否适合没有经验的初学者
你好,我是一名形象设计师。一般来说有美术基础的或者天生对时尚敏感的人都适合这个行业,尤其是男生,相对来说,这个行业的男生会比女生的造诣要高。我建议你可以去读一些培训学校。看你想往哪方面发展了,影视的
亚博网站首页的文化是企业在生存和发展过程中形成的价值观、经营思想、管理模式、团队意识和行为规范的总和,是一个企业区别于其同类企业的基本标志。通过亚博网站首页的文化的学习,使我更进一步了解了柳汽亚博网站首页的文化的内涵,明确了我们到底要怎么把亚博网站首页的文化融入我们的工作中去。
亚博网站首页的文化强调的是以人为本的文化,人是知识和技术的载体,因而而亚博网站首页的文化重在对人的最大潜能的发挥,而这种潜能的最终目标是转变员工的思想认识,提高他们的专业理论和技术能力,从而形成企业核心竞争力。柳汽的企业精神是:“自立自强、创优创新、同心同德、为国为民”,它一种动力,一种工作理念,它是公司的生命和灵魂,使公司走向成功,使公司的一切工作都以卓越的成效完成,真正做到“更上一层楼”。而核心价值观“持续改进,创优创新;靠大靠强,质量优先;海纳百川,客户至上”更是对柳汽的发展起到了重要推动作用。具体体现在:“持续改进”强调积累,积少成多,化时间为空间,积累一点点的进步为巨大的进步;“创优创新”要求我们每位员工多换一个角度去思考问题,或许就能找出更好的方式给客户创造最优的价值、获得更多的回报;“靠大靠强”则要求我们在整个生产经营过程中始终以更好的企业为标杆,包括他们的组织、文化、管理都应该成为我们整个生产经营,使我们的工作有了明确的目标和方向;“质量优先”说出了质量永远出国留学是企业的生命线,是企业持续生存发展的基础;“海纳百川”指出了汽车行业是技术密集、人才密集型的企业,汇聚各种人才,先进的技术管理,彼此相互融合、创新,企业方能做强做大;“客户至上”,顾客就是上帝,以为客户创造价值为出发点,提高公司产品的知名度。目前,我公司和国内外大公司相比还有较大的差距,我们的品牌知名度还不高,同时我们的产品和和国内外知名企业相比也存在的一定的差距,唯有通过“持续改进,创优创新;靠大靠强,质量优先”,确定有自己特色的柳汽精神,用不变的核心理念来迎接瞬息万变的市场挑战,只有这样才能在激烈的竞争中立于不败之地。
总之,企业的经营建设最终的落脚点是人,亚博网站首页的文化只有通过武装人,塑造人,鼓舞人来实现企业和谐,促进企业发展。因此,只有我们每位柳汽人在日常工作都能注意到自己的行为是符合柳汽亚博网站首页的文化要求并有意识去改正,处处以亚博网站首页的文化来严格要求自己,激励自己,把企业价值观溶入到工作中,那么亚博网站首页的文化才能真正的发挥其最终的效果。
亚博网站首页的文化对于企业大部分人来讲一个比较生涩的概念,对于我本人来讲也比较模糊。7月3日,通过听董权教授的《亚博网站首页的文化建设》课程之后受益匪浅,有一种豁然开朗的感觉,对今后的工作方向也有了清楚的定位。
其实,在现代企业管理中,亚博网站首页的文化已经被越来越多的企业看作为核心竞争力的重要组成部分,甚至国内一本权威的商业杂志在谈及管理时也曾提及:三流的企业靠经验,二流的企业靠管理,一流的企业靠文化。足以见得亚博网站首页的文化建设,现在已经被众多企业提及到一个新的高度,也逐渐被现代企业接受和认可,并逐步开始投入实践中,让亚博网站首页的文化对企业发展起一定的推动作用。
既然谈到亚博网站首页的文化,什么是亚博网站首页的文化呢?到底有多少人知道,我们不得而知。所谓亚博网站首页的文化——或称公司文化,一般指企业中长期形成的共同目标、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称,是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和,对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,是企业长期文化建设的反映。包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。这是书上给的一个明晰的解释,那如何让亚博网站首页的文化落地,发挥实际效用呢?通过学习之后,本人认为可以从以下几点开始做起:
一、打好亚博网站首页的文化落地的基础
首先要从企业自身的实际情况出发广泛宣传,提高员工对亚博网站首页的文化的关注度。通过企业内刊、报刊栏、员工手册、讲座等形式,进一步推动亚博网站首页的文化的落地,并进行广泛、全面、深入的宣传。
其次加大宣传和学习力度,提高企业员工的认同感,从而为亚博网站首页的文化的推行奠定基础。可以通过专题讲座,集中学习,集中分享心得,让员工通过对企业cis的了解和认识,在一定程度上认同亚博网站首页的文化建设的深远意义。
二、找准亚博网站首页的文化落地的切入点
首先要从员工的观念上入手,从细节上入手,强化员工的品质。例如:我们从员工佩戴厂牌、穿着工衣、作息时间、日常习惯等等方面着手,一点一点的去改变员工的陋习和习惯,教育员工树立正确的价值观、世界观、人生观,进一步克服每一个缺点。
其次抓住企业内部的典型事件、突出事件大做文章。例如:我们以前在给优秀员工发奖金的时候,都是各部门主管代领。而在学习课程之后,我们在给优秀员工颁发奖金的时候会集中所有员工,举办优秀员工颁奖仪式,加大宣传扩大整个事件的影响力,在一定程度上树立了典型,也影响了很大一部分员工。
三、领导做好亚博网站首页的文化建设的表率
一个团队的领导,对于一个团队的影响是至关重要的。领导人重视什么,部属就会注意什么;领导喜欢用什么样的人,企业就会展现出什么样的做事风格。当然,在亚博网站首页的文化建设一定要走在员工的前面,做好带动作用,从而才有一定的说服力,才能让员工效仿和学习,才能在一定程度促进整个集体的团结和稳定。
四、亚博网站首页的文化推行须反复的教化
一个亚博网站首页的文化的养成需要长时间的积累,才能逐渐形成习惯,而习惯的形成须靠频率的加速,以及日积月累。在一定时间更应该利用多种手段宣传企业的相关精神(如会议、培训、横幅标语、),从根本上加强员工对企业精神的认知和执行。
当然,有时候还要不间断的灌输,并在潜隐默化下去做相应的干扰,让亚博网站首页的文化能有效的执行下去。
五、亚博网站首页的文化须融入相关的活动之中
要想更好的落实亚博网站首页的文化建设的须以人为本,为广大员工提供轻松愉悦的工作和生活环境,才能让其很自然的接受亚博网站首页的文化的相关内容,并可以顺利的执行。例如:举办公司篮球赛、羽毛球赛、乒乓球赛、拔河比赛、生日晚会等,从一定程度上丰富员工的业余文化生活,从而促进员工之间的团结和稳定,使员工能更好的体会到企业带来的温暖,推动亚博网站首页的文化和谐发展。
六、共创双赢,提升工作效率
对于任何一家企业来讲,员工的稳定性和工作积极性,才能从一定程度上给企业带来效益和利益。而企业相对也要给员工一定合理的报酬,这样才能进一步提升员工工作的积极性和主动性。除此之外,也能在一定程度上提高员工对于企业的忠诚度,降低员工的离职率。与此同时,企业也要在一定程度上描绘出员工与企业共同发展的愿景,以及企业的发展目标,这样员工才能跟随企业的发展步伐,与企业共同成长。例如,我们企业在基层管理人员招聘时会首先从普通员工中提拔,这样会给更多有能力员工的一个机会,也会在一定程度上提升员工之间的竞争,给员工有一个发展的平台,从而增强企业竞争的核心力量。
一、心得体会格式
1、标题
心得体会的标题可以采用以下几种形式:
1)、在__活动(或工作)中的心得体会
2)、关于__活动(或工作)心得体会(或心得)
3)、心得体会
如果文章的内容比较丰富,篇幅较长,也可以采用双行标题的形式,大标题用一句精练的语言总结自己的主要心得,小标题是在__活动(或__工作)中的心得体会,例如:
从小处着眼,推陈出新
——参加班组长培训的心得
2、正文这是心得体会的中心部分
1)、介绍在时间,什么地点,参加了什么培训,或是看了什么书,接触了什么榜样,感觉受益很深,感触很大。
2)、简要描述培训课程,描述一下那本书,或是写一下那位榜样的先进事迹。
3)、对照学习,书中的角色、精神,或是榜样的事迹,结合自身实际情况,进行一下反思,写出自己的心得体会和感想。
4)、在受启发之后,揭示主题,表明下步自己或是大家应该怎么做,必出倡议或是表表决心。
3、署名
心得体会一般应在文章结尾的右下方写上姓名,也可以在文章标题下署名,写作日期放在文章最后。
转眼间,短短的十三天的培训已经结束了,作为一名刚走进社会的大学生来说,我很荣幸参加这次培训,通过这次公司组织的培训使我学到了许多在学校里学不到的东西,也让我深深的体会到了公司的大企业风范和企业精神。学而不思则罔,思而不学则殆,以下是我关于本次培训的一些体会和总结。
我们开学的第一课就是红河局的领导为我们介绍了此次培训的详细情况和培训目的,并对我们提出了培训要求,通过领导的发言让我们感受到了省公司对此次培训的关注和重视,同时也表明了南网公司对新员工的培养和对公司亚博网站首页的文化的塑造。接着,按照培训日程的安排,我们上了为期两天的安全警示教育,负责这门课程的老师用生动而活跃的方式为我们展示了安全对一个电力工作者的重要性。方老师通过红河局的几次重大电力事故,让我们了解到了安全对电力公司来说意味着什么,记忆中最深刻的就是在播放视频前,方老师对我们说过的一句话,“今天我放的视频中德每一个事故、每一个图片都是真实的,上面的每一条经验教训都是用鲜血和生命为代价换来的,”视频中的照片让人触目惊心,很多的事故都是因为一丝小小的疏忽,却让工作人员付出了一生的代价,“一切事故都是可以预防”这是南网的安全理念,确实,许许多多的事故原因都是由于工作人员的大意、不小心。“违章、麻痹、不负责任”是安全生产中的三大杀手,作为新入企的员工,我们更应该注重安全生产,警惕安全隐患。我们在今后的工作中,安全生产的警钟长鸣。
接下来的三天,我们分别学习了安全工器具、外伤急救和心肺复苏。作为一名电力工作者,安全工器具就像医生的手术刀、厨师的勺子一样,能熟练的使用它们是我们必须掌握的工作技能,罗老师向详细而系统地介绍了安全工具的分类和使用方法,使我们对自己的行业又加深了认识。人在受到致命伤害时,最好的治疗时间就是刚受伤的十分钟内,能不能正确地使用急救方法就成了我们这个高危行业的重中之重,做为电力公司生产线的员工,随时都有可能碰到触电的情况,学会心肺复苏,不仅是对自己负责也是对他人负责,罗老师和赵老师分别向我们介绍了外伤急救和心肺复苏法,通过这些学习能让我们在出现电力事故时能快速、冷静、有效的进行抢救,最大限度地拯救受伤人员的生命,降低事故的严重程度,我看到每一个新入企的同事都在很努力的学习抢救技能,这使我很感动,我体会到我们肩负的责任和义务。
培训学习心得体会范文
在学习中成长,在成长中实践。人生中就是这样,每一次的学习就是一次实践的机会。每一次的实践就是一次挑战,我们能害怕吗答案是肯定的:“不能!”不管是在什么情景下,都是不能,不会,也不能够害怕挑战。我们之所以培训,目的就是增强我们挑战的信心。我不明白别人经过培训学到了多少,感受到了多少,了解到了多少。只明白经过培训自我感悟颇深。
首先要说明的一点就是经过这次培训我学到了很多,见过的听过的,没见过的没听过的统统包含在内。
宋教师讲的创新与实践虽说我不明白资料是什么,可是经过各位干部的发言,我明白那是对我们以后产生影响的一次培训。总结会上各位干部进取发言,这说明什么说明这一次培训是成功的。还有一点是我们需要这样的机会,这样一个提高自我,完善自我,充实自我的机会。
回想起这段时间的培训,相信大家都学到了很多,可我有一种新的感觉:“学到的越多,不明白的就越多”。为什么这样说呢在以前的学习中自我并没有注重某一方面的学习,只是明白教师教什么,自我就学什么,从来不管对与错,也从来不管为什么,只是盲目的走路,学习。上大学以后感觉就变了很多,原因很简单:“那里的学习不再是片面的,是一种以具体事情具体分析的方式进行的。”只从这一点上说,这就要比以前的学习系统化,毕竟涉及到专业知识。在那里学习越多,感觉以前了解的东西越少,然后就会努力的或者是刻意的去找这方面的书籍,学习这方面的知识。可是越学,感觉自我明白的越少,这是为什么呢因为我们有一颗想充实自我的心,有一颗想要学习的心,同时也有一颗向前的心。这就不得不要求我们自我要在工作中学习,在学习中工作,把所学的用到工作中。
其次在我们的电教理论培训中,于丹教授讲的一段话让我受益良多:“盘古在天地之间‘一日九变’,像一个新生的婴儿,每一天都在微妙地变化着。这种变化最终到达了一个境界,叫做“神于天,圣于地”。这六个字其实是中国人的人格梦想:既有一片梦想主义的天空,能够自由翱翔,而不妥协于现实世界上很多的规则与障碍;又有脚踏实地的本事,能够在这个大地上去进行他行为的拓展。仅有梦想而没有土地的人,是梦想主义者不是梦想主义者;仅有土地而没有天空的人,是务实主义者不是现实主义者。”这句话虽然不能说完全体会但至少也回味很多次。他要求我们要干什么脚踏实地!不管从哪一方面说,我们都要脚踏实地。仅有这样,我们才能在工作中,学习中进取的表现自我。也是有这样,我们才能清楚的了解到自我的不足,从而进取的改正。
“百善孝为先”这是我在于丹教授讲座中记得最清楚的一句话。它不单单注重那个“孝”字,同样也注重那个“先”字。“孝”字讲的是孝敬长辈,提倡我们中华民族的传统美德,可“先”字,确是讲的第一,敢为天下先的精神。我们在日常的生活学习工作中往往所缺乏的也正是这种精神,这难道不应当值得我们去注意吗
再次,在金正昆教授讲的礼仪中,主要是从“互动、沟通、形象”三个关键词入手,完整的讲解了我们在生活中,学习中所应当注意的事项。以及在交往过程中正确处理人际关系的原则和技巧,以生动的事例,深入浅出地介绍了接待礼仪、办公礼仪、公关礼仪的基本行为规范。同时也说明,了解现代礼仪是我们21世纪大学生素质本事的重要组成部分和必然掌握的利益规范,熟悉和掌握现代礼仪文化,既是职业特殊性和工作严肃性的内在要求,也是新时期建设新型学生干部良好形象的目标要求。
随着现代信息社会飞速发展的传播,沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通,从应对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通,从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的资料和方式均提出了更高的要求。如何在这种沟通的条件下,实现有礼节的交往,去实现创造“人和”的境界,这是学习礼仪的意义。也是我们当代大学生学习礼仪的重要原因。所以我们要认识到学习礼仪的重要性,从而完善自我这方面的不足。
总的来说,这次培训是一种以理论形式的全面培训,也是我们学生干部组建以来第一次综合的培训。在这次培训结束以后,我对自我的要求很简单:“在以后的学习工作中,把每次的培训都能很好的吸收,是自我的本事以及学习,工作都有一次质的飞跃。”
期待下期培训!
我于10月29-30日两天参加了我司组织的qcc品管圈培训。通过短暂的学习对qcc基础知识有了一些浅表的了解。下面我叙述一下在本次培训中我所学到的知识。
qc的意思是质量控制,qcc的意思是质量控制小组。qc小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。qc小组活动在企业经营活动中有多重的作用:
一、发挥人的主观能动性,激发积极性,提高人的素质。qc小组活动,就是从尊重人性的观点出发,认为人人都想做好工作,完成所交付的任务,使员工在工作中获得更大的满足感与成就感。qc小组作为现代企业发展的一个体细胞,人员自动自发进行质量管理活动所组成的小组,针对提出的问题,与组员一起进行研究分析,解决问题,因而改进工作及周围环境,从中获得成功的乐趣,体会到自身价值和工作的意义,体验到生活的充实与满足,有了这样的感受,人就会产生更高的工作热情、激发出巨大的积极性和创造性,自身的潜在智力与能力将会得到更大限度的发挥。
二、不断的改进质量,提高经济效益。一个企业的产品、服务质量如何,关系到企业在市场经济中的地位,甚至关系到企业的兴衰,“以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期、稳定地提供优质的产品和服务,企业只有持续不断地实施质量改进,才可能实现这一基本的要求。任何一个企业,在生产、施工、服务等方面多多少少都存在着一些问题,通过qc小组活动,不断改进产品质量、工作质量、服务质量等,采取的旨在提高过程的效率和效益的各种措施,以纠正偶发性事故和改进解决长期存在的问题;另外,开展qc组活动,不断提高生产、服务效率,节约点滴物资消耗,提高物资资源的利用率,通过降低企业物资资源和人力资源的消耗,增强职工的效率意识与节约意识,最终提高企业的经济效率。
三、改善人与人之间的关系,增强团队凝聚力成立qc小组的基本原则之一是“自愿参加,上下结合”,小组成员自觉参与质量管理,自愿结合在一起,自主的开展活动,在内部讨论问题,解决问题时,小组成员间相互平等,不分职位与技术等级的高低,高度发扬民主,各抒己见,通过“头脑风暴法”等方法互相启发,集思广益;而不是靠行政命令,小组成员就不会有“被迫”的感觉,让成员有兴趣去完成该项工资,从而在其以后开展活动中充分发挥自己的主动性、创造性,创造条件自主的开展活动。在小组活动中,产生共同的兴趣爱好,通过长时间的交往,增进人与人之间的交流和了解,塑造良好的团队关系,整合企业全体员工的价值取向,提升团队的整体凝聚力和作战能力。
四、改善和加强管理工作,提高管理水平。qc小组活动的一个重要任务是培养qc小组活动的骨干,通过活动,及时发现一些质量意识较高,热心于不断改进质量的积极分子,有意识地对他们进行培养教育,使他们比别人先学一步,多学一些,既掌握质量管理理论,又会运用qc小组活动的有关知识和方法,将他们逐步培养成qc小组骨干,通过qc小组活动的开展,掌握各种管理工具和方法,并能加以熟练的运用,从而提高他们的管理水平。qc活动不是靠行政命令开展的,而是靠骨干组员对qc小组活动的高度热情、积极奉献、言传身教以及模范带头的行动团结全体组员、激励全体组员与自己一起主动地开展活动,最终带动全体组员的共同提高。
五、提高客户满意度。qc小组大都是由企业基层员工组成的,因此他们与客户的接触最为密切,也往往能发现其中很多问题,因此qc小组活动的很多课题都是为了解决客户不满意的问题;随着市场竞争的日益加剧,客户满意度是关系到企业生死存亡的大事,提高客户满意度是每个服务性企业的一项重要工作,通过解决顾客不满意的问题,就能更好的为顾客服务和保证生长经营的正常进行。