银行业工作作风心得(精选6篇)
银行业工作作风应始终围绕客户需求展开,尽可能地创造更多的便利和增值服务,提高客户满意度和忠诚度,增强银行业的市场竞争力。小编今天带了了银行业工作作风心得精选。欢迎你的阅读和借鉴。
团队精神是一切事业成功的基础,没有团结协作,一切都只能各自为政,一盘散沙。个人的成长与团体就像生意,鱼与水紧密联系。
通过这次活动,使我明白了培养团队精神的重要性,其重要性在于:
1、有利于塑造良好的个性人格。
2、有利于人的综合素质的提高。
在活动中,教练通过组队的方式,将我们分为四个队,我有幸成为团结队的一员。刚开始,我认为只要把大家的热情调动起来就行了,但是经过几个回合的抢答以后,我发觉错了,一个团队不是一个人的团队,而是大家的团队,由于没有经验和团结队友这方面欠缺,我们团队的位次落到后面。但是我们完全没有气馁,而是相互鼓励,在齐眉棍比比赛中我们大家在组长的指挥下,齐心协力,取得这项比赛的成功,这使我明白了,团队精神强调的不仅仅是一般意义上的合作与齐心协力,而是团结协作,优势互补,利用个性和能力差异,发挥积极协同的效应。
结合活动中自己的感受和教练的指导,我总结出了几点团队精神的含义:
1、团队有着其明确的目标,然而实现这些目标不是一帆风顺的,前途是光明的,道路是曲折的,具有团队精神的人总是以一种强烈的责任感,充满活力和热情,为了确保完成团队赋予的使命和同事一起努力奋斗,积极积极。
2、和谐的人际关系和良好的心理素质是团队精神的基础,没有良好的人际关系是不可能有人与人之间的真诚合作的,没有良好的心理素质,也是很难做到相互宽容,乐于奉献,积极积极的。
一个团队的领导组织者与其队员所组成的这个团体在正常运转中缺一不可的,一个集体的好坏,直接反映出其领导者组织能力的好坏与队员服从命令履行命令的态度。
团结共进,众志成城,必须使团队的每个成员都能强。
我们如何增强员工对企业的忠诚度,就必须加强团队凝聚力的建设,注重对各团队精神的建设。客人满意,员工和谐统一,是我们的企业宗旨之一,也是我们凝聚团队精神的理论基础。构建和谐企业,发展规模连锁使我们企业追求的精神。这里既包括企业与员工之间、员工员与工之间、企业与亚博网站首页的合作伙伴之间的和谐,也包括企业与社会各界之间的和谐。企业内部表现为通过创建和谐的工作、生活环境,建立起企业与员工之间相互支持、团结配合的工作氛围,来实现产品质量的提升,服务质量的提升,管理环境的优化;企业外它表现为我们与客人、供应商、社会各界的合作关系是以诚信为基础,以双赢为条件,他们共同营造了我们企业和谐的内外部发展环境。
仁慈无限,即仁爱慈善之心。孔子说:“仁者爱人”,说社会要充满爱心,我们必须从上到下对员工充满爱心,让每个人都生活在一种爱的氛围里,心情舒畅地投入到工作中去。这也是我们的核心价值观对我们的要求。我们企业有了爱心,企业才会有亲和力;员工有了爱心,企业才会有战斗力;企业有了爱心,企业才会形成凝聚力。只有在爱心的包容下,各种爱才能转化为强大的生产力和竞争力,进而我们有了较强的凝聚力,使我们事业得到不断发展。此外,我们的核心价值观还引申为员工在实现自己人生价值的同时,提倡多做善事,多献爱心,担负起更多的社会责任。
谈到团队精神的重要性,首先我们应该知道什么是团队精神,团队精神就是公司上下精诚团结、目标一致、协同共进,这就是我们为什么要制订我们的远期目标和近期目标的原因,它是凝聚团队的一种理想与精神。就如航行于大海的巨舰,有智慧舰长的正确指挥,有勇敢船员的协同配合,在这艘巨舰上每一个人都发挥着重要的作用,凝聚成劈波斩浪的巨大动力。我们的企业,只要具备了这种精神,就能在激励的竟争中长盛不衰。
团队精神的重要性,在于个人、团体力量的体现,小溪只能泛起破碎的浪花,百川纳海才能激发惊涛骇浪,个人与团队关系就如小溪与大海。每个员工都要将自已融入集体,才能充分发挥个人的作用。个人的发展离不开企业的发展,员工要将个人追求与企业追求紧密结合起来,树立与企业风雨同舟的信念。团队精神的核心是协同合作,在企业每个人的工作都不是绝对独立的,部门与部门之间,员工之间工作相对独立,但又相互渗透,所以分工是相对的,分工是离不开协作,协作是为了更好的工作。企业这艘巨舰上的每个人岗位不同,但要达到胜利的彼岸就必须团结协作,向着同一个目标前进。
团队精神:企业发展的精神支持。
团队精神表现为我们的文化氛围、表现出了我们的精神面貌,是一种我们大家都感知得到的精神气息;企业的灵魂就是我们的经营思想,则是一种看不见、摸不着的神韵,我们的经营思想为我们确立了我们发展的目标。这种思想比如一个人的气质,魅力等。能凝聚我们整个团队。
时下,随着“团队”一词成为时髦用语,它开始替代适用面更广的一个词:“团体”。无论讲团队还是团体,似乎都是流行所至,并没有什么实质性的区别。如果两者有区别的话,在我看来也至多是团体的人多一些,团队则人少一些,似乎只是规模大小的问题。而所谓的团队精神也不外是团体精神、合作精神的翻版等等。
什么是团队精神,可谓是众说纷纭。但我觉得,团队精神就是公司上下目标一致、协同共进。就如航行于大海中的舰队,有智慧舰长的统一指挥,有勇敢船员的群策群力,在这艘船上,每一个人都发挥着重要的作用,所有人都缺一不可。所以,优秀的企业家都深深地懂得团队精神的重要,任何一个成功的企业都有一个与亚博网站首页的文化一脉相承、卓尔不群的团队精神。
小溪只能泛起美丽的浪花,它甚至颠覆不了我们儿时纸叠的小船。海纳百川而不嫌其细流,惊涛拍岸,构成波涛汹涌的壮观和摧枯拉朽的神奇。个人与团体的关系就如小溪与大海的关系,仅有当无数个人的力量凝聚在一齐时,才能确立海一样的目标,敞开海一样的胸怀,迸发出海一样的力量。所以,个人的发展离不开企业的发展,每个员工要将个人的追求与企业的追求紧密结合起来,并树立与企业一齐风雨同舟的信念。仅有这样,企业和员工才能真正得到发展。
经过培训,我懂得了作为团队中的一名成员,应当树立自信、以迎接成功。因为自信是一个人成功的起点,仅有自信的人才能为自我创造机会,把握机会,使自我得到锻炼,从而不断提升自我。在培训的过程中,翁丹宁教师讲了这样一个故事:一个小孩子由于学习成绩不好,教师和家长就叫他笨蛋,这样久而久之,小孩子也认为自我是个笨蛋,因而做任何事都失去了信心,总认为自我是什么事也做不好的。长大之后,偶然在一次智商测试时,测试人员对他说:“你的智商超过了作文作文作文,你是个天才!”应对这一切,这个人真是难以相信:“我是个笨蛋,又怎样会是天才呢”这正是“输入决定输出”,一次次“笨蛋”的输入毁掉了一个“天才”。人们常说:谎言讲一百遍也会成为真理。如果我们把“笨蛋”换成“天才”不断地激励这个孩子,那么结果会是怎样样呢真正的自信是靠成就感维系的,有信心还要凭借毅力和热情才能获得成功。自信的`同时我们更要用一颗平常心来看待一切,其实,人与人之间差别最小的是智力,差别最大的是毅力与热情。只要我们能够相信自我,拿出毅力和热情去做事,真的会无往而不胜。
在分组相互配合到达目标的游戏过程中,我明白了团队精神的基础是“挥洒个性”而不是“消弥个性”,不是在成员间求“同”的结果,而是在成员间求“和”的结果。这发扬了中国的优秀传统:“和而不一样”。团队成员共同完成目标任务的保证在于才能互补,发挥每个人的特长,并注重流程,使之产生协同效应。这种协同效应也就是指合作精神。
以往在一本书上读到过这样一句话:“不凡的业绩,源于非凡的团队精神。”我认为讲得很好。一个团队中,成员必须并肩作战效率才会高;同样,组成整个组织的所有团队都需要配合。高层管理者需要团结所有的团队构成一个相互配合的组织,团队建设也鼓励成员们检查他们是怎样在一齐工作的,查找不足之处,发展更为有效的协调方法,使之建立起更富效率、高绩效的团队。
团队,不仅仅是一个团体,而是由一些具有共同信念的员工为到达共同目标而组织起来的。在团队中,人们能够获得和使用更多的不可言传的知识,价值观念和文化特质,它们往往是决定命运的东西,团队成员之间有着相同或相近的态度和价值取向,经过沟通和交流,能够善意地协调、默契协作、互补互助。同时我们每一个人都是团队中的一份子,我们的利益与团体惜惜相关,互相影响,也许一个不经意的错误就有可能导致全体的失败,就如《细节决定成败》中所提到的1%的错误会导致100%的失败,这就要求团队中的每一个成员要关心团队、忠诚于团队,在团队中学习和提高,坚持目标、方法的高度一致,勇于积极,敢于负责,甘于奉献,为团队的发展创造最大的价值。
信任在团队中起着至关重要的作用,是将团队成员联系在一齐了"强力剂",团队成员之间要高度信任,彼此之间以诚相待,互相尊重,互相理解,互相支持,经常沟通,对存在的歧义认真去探讨、分析,提出合理的提议,杜绝以自我为中心,自我感觉,而不感受队友、同事的想法。在沟经过程中讲究沟通的技巧、沟通的方法,要让所有的队员明白你的意图和你所要表达的效果,以及怎样去表达等等,管理者也要对团队的成员充分信任,鼓励员工参与决策并不断提高个人的本事。
积极的协调、默契配合,是一个团队发展所必需的条件之一。不管是做游戏也好,工作也好,仅有我们大家心往一处想,劲往一处使,才能使我们的团队力量发挥最大的效用,同时也要我们无条件地服从上级领导的决策,积极地、全身心地投入到工作中去,认真配合其它部门做好各项工作,一切以大局为重,一切以团体为重,凡事三思而后行,不利于团队的事不做,不利于团结的话不说,建立良好的内部、外部关系,经过团结协作,把自我融入团队,视团队的成功为自我的成功,同时个体的成功也是团队成功的组成部分。
团队精神是团队成员共同认可的一种团体意识,是团队成员梦想信念的体现,具有凝聚力和号召力,树立团队精神,以实现目标为共同愿望,首先要统一思想,同心同战,配合默契,分工合作,能设身处地为他人着想,齐心协力,在团体奋斗中发挥个人才智,拧成一股绳,推动团队前进,培养团队精神,增强凝聚力,消除内部损耗,居安思危,构成团队优势,从而发挥整体效能。
经过这次培训使我对团队精神有了进一步的了解,在今后的工作中取长补短,交流协作,为时代的团队建设添砖加瓦,为时代管理处的繁荣贡献自我所有的力量。
上周,注定是一个艰难但着实充满意义的两天。它带给我的不仅仅是生理上的挑战,也给我带来了一笔精神上的财富。在这次拓展培训中,安排的拓展训练注重团队项目它的最大特点就是群策群力。在本次拓展训练的过程中,每个队的队员之间最应当注意的是如何组织、协调及配合好,而不是某个队员自我如何能做得更好;个体对团队的关注应当远远超过了其自身!
在这个过程中,我深刻的理解到了什么叫“团队”。回顾拓展训练的全过程,历历在目,在困难和挑战面前,大家都能凝心聚力,充分体现了挑战自我,熔炼团队的精神。没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神,这次的所有训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪,势必一盘散沙,工作就是难出成就,相反,当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心,同舟共济,在惊涛骇浪面前就能无所畏惧,就能完成别人认为无法完成的任务,就能顺利地到达胜利的彼岸。这次拓展训练的全程中,所有的队员都为团队完成拓展训练科目发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自我,注重了细节,一丝不苟、自动自发、拒绝借口,才顺利地完成了任务。
这次拓展训练活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性,同时也学会了如何突破自我心理的极限,能够说是一次十分难得的经历。这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够到达梦想效果的,经过对拓展训练项目的精心设计和拓展培训师的职业本事最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越,于此同时也能够体会到个人本事的发展潜力。证明了自我,超越了自我。
经过这种拓展训练项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题,解决问题的战略团队,大家都各司其职、各负其责,在拓展训练项目中寻找合作的黄金点,不断构成一种默契,这种关系由原先松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体,团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气,提高了应对困难却能坚忍不拔进行到底的决心,更可贵的是锻炼了每个团员的胆识,也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不可能,超越自我就能够创造奇迹。
经过人力资源部半个多月以来的策划和组织,公司20多名员工一早就开赴拓展训练基地,进行为期一天的拓展训练。此次活动得到了公司领导的重视和支持,部分领导如财务总监涂凤翔、行政人事总监陈邓宏等全程参加了第一期培训。
这不是一次普通的郊游或者娱乐活动,而是活泼生动而又十分具有教育和纪念意义的体验式培训。有研究证明:人类对听到的大约能够记住10%,对看到的大约能够记住25%,对亲自经历过的大约能够记住80%。一天的训练,使平时耳熟能详的“团队精神”变得资料丰富、寓意深刻,训练带来了心灵的冲击,引发内心的思考。以下我把自我的心得和感受与所有的同仁们进行分享。
在第一环节——“团队破冰”中有这样一个游戏:
20个人站成一排,双手交叠放在身前。在不允许说话、没有手势,甚至不能用口型、眼神的情景下,按每个人的生日从小到大正确排列成一行。
一开始,大家都流露出迷茫、疑惑的神情,不知所措。期间,有个别员工开始偷偷私下交流。而一旦违反游戏规则,全队要受罚。每当有1人说话,全队必须做5个深蹲。
在“严峻的形势”面前,大家开始想办法,于是有的摇头示意、有的用脚在地下划拉、有的用下蹲的次数来表示,方法虽然很多,但很不统一,乱成一团。于是杨升超自发站了出来,在队前示范着下蹲的方法。经过全队的努力,我们最终准确地排列完成。
体会与分享:
1、每项工作都有它的规范和流程,正如每项游戏都有它的规则。在进入工作状态之前,必须去了解、熟悉规范,这是做好工作的基础。
2、工作中,我们可能会以自我意识为中心,甚至想超越规则而自行其事。然而,个人的鲁莽和造次,都有可能会给整个团队的业绩带来损失。所以,时刻要记住,我是团队的一员,我的任何举动,都会给公司带来正面或者负面的影响。
3、每个人都明白自我的生日,却不明白别人的生日。于是,沟通成为一种必需。应对一项任务,大家会产生各自的想法,可是如果各行其事、缺乏沟通,行动中不仅仅得不到理解和支持,更容易出现混乱和矛盾,甚至产生分歧和冲突,从而导致内耗和争斗。
4、当杨升超站在队前,示范下蹲动作的时候,他已经成为这个游戏的领导者。团队需要有一个领导,而领导者需要了解团队的目标、目前所掌握的资源,找到适宜的方法。同时,他必须站在队前,让所有人都明白他的方法,说明领导者必须对团队思想、行动进行统一,指明方向和方法,并且进行强有力的执行。
5、也许下蹲的方法不是最好的,甚至是笨办法。可是在没有更好的方法提出来或者被大家理解前,原先的“笨办法”就是最好的方法!我们能做的,就是保留各自的意见,无条件地服从并且不折不扣地执行。任何阻挠、非议、一意孤行都会导致组织的管理系统和员工行动的紊乱。
6、鼓励团队中进行知识、技能或者经验的分享,如果对工作方法、理念或者管理制度有好的、建设性的提议,能够及时提出来,供同事和领导参考,在争取获得组织层面的认可和采纳后,才能真正推动组织的创新和改善。